DUOPOL - Centrum Pokryć Dachowych, Okna , Drzwi , Bramy

Dziękuję za polecenie materiału na dach i profesjonalne doradztwo. Pomoc była naprawdę cenna – materiał świetnej jakości, idealnie dopasowany do moich potrzeb. Fachowa wiedza, zaangażowanie i cierpliwość przy odpowiadaniu na moje pytania zrobiły na mnie bardzo dobre wrażenie. Jestem bardzo zadowolona i z czystym sumieniem polecam dalej!

Miła obsługa, pełen profesjonalizm i doradztwo na każdym etapie budowy, szeroki wybór asortymentu, polecam serdecznie.

Bardzo polecam! Obsługa pomocna i profesjonalna.

Świetny kontakt ze sprzedawcą, szybka dostawa.

Okna są szczelne, działają bez zarzutu. Kontakt ze sprzedawcą jest bardzo dobry. Polecam te firmę.

Nie polecam! Panowie przyjechali na pomiar blachy na podbitkę. Przy 50m² podbitki zostało 9m² blachy. Pomyłka aż o 20%. Po kontakcie telefonicznym dostaliśmy informację, że zwrotów nie przyjmują. Dlaczego jeśli pomiar był o tyle błędny? Nie po to przyjeżdża firma na pomiar żeby zostawało tyle materiału, chyba że się mylę? Brak szacunku do klienta. Odpowiedź do poniższego: Szanowni Panowie, pomiary miały być pobrane JEDYNIE NA DWIE opcje - po skosie dachu wzdłuż lub w poprzek krokwi. Nie było mowy o skrzynce maskującej ani okuciach blachą płaską. Byliście na pomiarze tylko raz, ponieważ po odradzeniu montażu blachy w poprzek krokwi (falowanie blachy) telefonicznie została podjęta decyzja na montaż wzdłuż krokwi, więc wiedzieli państwo pod jaki sposób montażu miał być przygotowany materiał. To nie są koszty rzędu kilku złotych a kilkuset. Nie zmieniam tego co 5 dni, a nawet co 5 miesięcy. Pozostało aż 8 zafoliowanych, nietkniętych arkuszy. Skoro przekazałam państwu decyzję na jaki montaż się decyduje to dlaczego jest pomyłka w pomiarze o 20%? Po co ten pomiar skoro na jaki sposób bym się nie zdecydowała blachy byłoby tyle samo? Nie rozumiem też tłumaczenia, że to moja wina, bo widać było moje niezdecydowanie. Jako klient mam prawo do decyzji, jeśli za coś płacę. Jednak widzę, że w tej firmie obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Zdecydowanie NIE POLECAM!

Nie polecam zaniżają ilość blachy w wycenach żeby tylko cena kosztorysu wyszła niska później umywają ręce, obsługa fatalna Ps.przy wyliczeniu z projektu można się pomylić o 10m2 a nie ponad 100m2 i zaznaczam że dach był dokładnie według projektu a ilość odpadów znikoma a ci fachowcy też mają taką samą opinie o waszej firmie

Rewelacyjna i kompleksowa obsługa , kontakt sprzedawcy z klientem od początku do końca Jako klient polecam !!!

Mimo zgłoszenia reklamacji na jedną roletę w dalszym ciągu czekam na jej realizację . Dodam, iż pierwsza prośba o serwis wpłynęła do firmy rok temu!!! Chodziło tylko o usunięcie małej usterki a nie wymiany całej rolety. Pomimo kilku próśb za każdym razem osoba w firmie udawała zdziwioną, że usterka nie została usunięta. Nie polecam a wręcz odradzam!!!

20.09.2019 wysłany projekt do wyceny materiału. Mimo przypomnień mailowych/telefonicznych zero odzewu do dzisiaj (28.10.2019). Nie polecam