Dach Holding RAJS Kaszuba

Bardzo solidna firma. Fachowa obsługa bardzo dobrze doradzi. Pełen profesjonalizm. Polecam

Pełen profesjonalizm, jakość prac na wysokim poziomie, wykonanie w ustalonym terminie, polecam

Polecam firmę w pełni profesjonalne podejście pro klienckie jak również kontakt.

Świetne doradztwo, terminowe wywiązywanie się ze zleceń, kontakt bez zarzutów. Co do wykonania dachu świetna ekipa, sprawnie wykonana robota, bez zarzutów. Polecam

Zamówienie drzwi i pierwszy termin realizacji ok. Problemy zaczęły się gdy okazało się, że zamówione skrzydło a przywiezione różnią się. Reklamacja zgłoszona, teoretycznie przyjęta natomiast sprawa ciągnie się niezakończona od dwóch miesięcy. Firma miała wymienić skrzydło na zgodne z zamówionym ale niestety do dnia dzisiejszego brak informacji. Nie ukrywam, że skorzystałam z usług firmy kierując się ogólnie dobrymi opiniami. Pracownicy nie chcą brać odpowiedzialności, przy próbach dowiedzenia się kiedy sprawa się zakończy dostaję odpowiedź że ja się tym nie zajmuję. Opinię i komentarz zostawiam dla przestrogi. Nie jestem zadowolona z usług tej firmy i niestety nie polecam. Edit: nie wiem co zadziałało, ten komentarz, sugestia zaangażowania rzecznika praw konsumenta czy po prostu kolejny telefon. Sprawa została zakończona, skrzydło w końcu zostało wymienione ‐------------------------------- Nawiązując do odpowiedzi na moją opinię: Panie Michale, dziękuję za odpowiedź. Niestety nie do końca sie z nią zgodzę. To Wasi pracownicy powiedzieli że mogą być utrudnienia odnośnie innych prac,tj. elewacji oraz o możliwości jej uszkodzenia. Nie mając odpowiedzi od Was, skontaktowałam się z producentem drzwi i tam dopiero uzyskałam informację, że prace ze sobą nie kolidują, a drzwi zejdą z produkcji tuż po majówce. I tu terminy pokryły sie z informacją od Państwa o czasie realizacji w wymiarze 4-5 tygodni. Niestety zostały zamontowane dopiero z końcem maja, a nie na jego początku. Żadnej wiadomości o opóźnieniu nie dostałam. Nie odczułam ze strony firmy zaangażowania i chęci pomocy w zaistniałej sytuacji. Z jednej strony rozumiem,że nie jesteście Państwo producentem drzwi ale jako sprzedawca pośredniczycie Państwo i macie kontakt z klientem. Błąd w realizacji zamówienia leży po stronie producenta ale przykry jest fakt, że klient zostaje potem z takim problemem sam, pomimo że ze swojej strony umowy wywiązał się zgodnie z jej warunkami. ‐--------------------- Miło że klient, który nie odstawał odpowiedzi na maile po miesiąc czasu bije dla Pana pianę. Proszę porozmawiać z pracownikami i dopytać jak zaczęła się cała sytuacja. Robiłam to wszystko w imieniu mojej mamy, ponieważ gdy złożyła reklamację, wszystko opierało się na telefonach i nacisku aby mama przyjęła rabat 300zł. Dopiero jak pojawiliśmy się na miejscu a potem przeszliśmy na korespondencję mailową reklamacja ruszyła. Gdy napisałam że uzyskałam informację odnośnie możliwość uszkodzenia elewacji nie uzyskałam odpowiedzi że można wymienić skrzydło inaczej, w rozmowie telefonicznej padło coś w stylu że to nasz problem. Jak wspominałam dopiero producent drzwi wyjaśnił mi sposób montażu. Brak przepływu informacji, brak zaangażowania i przeciąganie w czasie, bo reklamacja była o miesiąc przeciągnięta bez żadnej wiadomości jest nie na miejscu. Jesli macie Państwo takie standardy obsługi to ok, zostawiam to dla Państwa. Mimo wszystko dziękuję ze odpowiedź bo chociaż Pan zainteresował się całą sprawą.

Na pewno mogę polecić, ja zamawiałem tylko drzwi tarasowe, więc jestem drobnym klientem. Szybka wycena, cena dobra (sprawdzane w 3 innych miejscach). Montaż w terminie. Zapewne będę tam wracał.

Jesteśmy absolutnie zachwyceni współpracą z Rajsem! Pełen profesjonalizm od początku do końca – panowie doskonale doradzają, a pan Adam to prawdziwy ekspert, który pomaga na każdym etapie. Jest kontaktowy, rzeczowy i zawsze gotowy doradzić najlepsze rozwiązania. Dzięki temu, że wybraliśmy ekipę dekarską współpracującą z Rajsem, nie musieliśmy martwić się o nic – wszystkie dostawy, zwroty i wymiany były załatwiane bez naszego zaangażowania, co oszczędziło nam mnóstwo czasu i stresu. Co więcej, porównywaliśmy ceny dachówki ceramicznej w kilku miejscach i Rajs miał najlepszą ofertę. Gdyby każda firma działała tak sprawnie i profesjonalnie, budowa domu byłaby czystą przyjemnością. Zdecydowanie polecamy!

Polecam korzystanie z usług firmy Rajs. Od samego początku czuliśmy się zaopiekowani, profesjonalnie pokierowani z doradztwem na najwyższym poziomie. Całości dopełnia przesympatyczna atmosfera i wysoka kultura osobista. Naszymi doradcami byli Pani Danuta -okna i drzwi oraz Pan Adam - dach. Dziękujemy ekipom montażowym za szybkość, profesjonalizm i zaangażowanie. Współpraca ze wszystkimi była przyjemnością. Pozdrawiamy Dorota i Marcin

Bardzo dziękuję za profesjonalne podejście do klienta i przeprowadzenie nas przez proces realizacji projektu. Po tym jak chciałem zrealizować projekt u konkurencji, spotkałem się tam z bardzo dużą arogancją i nie chęcią współpracy. Mówią że cena czyni cuda, ja wolę czuć się dobrze w miejscu w którym kupuje. W Firmie RAJS to właśnie nastąpiło. Na Firmę RAJS trafiliśmy przypadkiem i nie żałujemy. Profesjonalnie podejście do klienta, doractwo w wykonaniu Pani Danuty na najwyższym poziomie! Montaż okien przebiegł w terminie i zgodnie ze sztuką! Pozdrawiamy i dziękujemy!

Wow! Dziękujemy za wspaniałe okna i drzwi! Ekipa z RAJS jest świetna, nic dodać nic ująć... Gorąco polecam!